Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Bu sitenin ve işlenen kişisel verilerin sorumlusu Sema & Talip Beauty & Spa Center’dır. Adres ve telefon sayfanın altında yazılıdır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki tüm başvurularınızı bu adrese yazılı olarak ya da telefondan iletebilirsiniz.

Hangi verileri, nasıl topluyoruz

Site statik bir tanıtım sitesidir; bilgi girişi yapılan hiçbir alanı yoktur. Kişisel veri üç yoldan bize ulaşır:

• Siz bizimle iletişime geçtiğinizde: WhatsApp’tan yazdığınızda ya da aradığınızda adınız, telefon numaranız ve mesajınız işletme telefonuna gelir. Bu veriler yalnızca randevu ve size cevap vermek için kullanılır.
• Teknik kayıtlar: Siteyi barındıran sunucu ve önündeki Cloudflare altyapısı, her istek için IP adresi, tarih-saat, tarayıcı türü ve açılan sayfayı güvenlik amacıyla kısa süreli kayıt altına alır.
• Ölçüm araçları: Yalnızca çerez çubuğunda onay verirseniz Google Analytics ve Google Ads çerezleri devreye girer. Bunlar hangi sayfaların okunduğunu ve reklamdan gelen ziyaretçilerin bize ulaşıp ulaşmadığını sayar. Onay vermezseniz hiçbir ölçüm çerezi yazılmaz. Ayrıntılar çerez politikasında.

İşleme amaçları ve hukuki dayanak

• Randevu almak ve sorularınıza cevap vermek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Sitenin güvenli ve çalışır durumda tutulması: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Ziyaret ve reklam ölçümü: açık rızanız (KVKK m. 5/1). Rızanızı istediğiniz an geri çekebilirsiniz.

Üçüncü taraflar

Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işleme yapar:

• WhatsApp (Meta Platforms): bize WhatsApp’tan yazdığınızda yazışma onların altyapısından geçer.
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Haritalar): ölçüm çerezleri yalnızca onayınızla; yol tarifi bağlantısı sizi Google Haritalar’a götürür.
• Instagram (Meta): sitedeki bağlantı sizi hesabımıza götürür; sitede Instagram bileşeni gömülü değildir.
• Cloudflare ve barındırma sunucusu: teknik kayıtlar ve saldırı koruması.

Yurt dışına aktarım

Google ve Meta’nın sunucuları Türkiye dışındadır. Ölçüm çerezlerine onay verdiğinizde bu verilerin yurt dışına aktarılmasına da onay vermiş olursunuz. WhatsApp ve Instagram’ı kullanmak sizin tercihinizdir; telefonla arayarak bu araçları hiç kullanmadan da bize ulaşabilirsiniz.

Saklama süresi

• Randevu yazışmaları: randevu tamamlandıktan sonra gerekli olduğu sürece; talebiniz üzerine silinir.
• Teknik sunucu kayıtları: güvenlik amacıyla kısa süreli, düzenli olarak silinir.
• Google Analytics verisi: 14 ay; çerez süreleri çerez politikasında yazılıdır.

Müşteri fotoğrafları

Sitede yayınlanan öncesi/sonrası fotoğrafları yalnızca ilgili müşterinin açık izniyle kullanılır. İzninizi geri çekmek isterseniz bize yazmanız yeterli; fotoğraf en kısa sürede kaldırılır.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca şunları talep edebilirsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiyse bilgi isteme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini ya da yok edilmesini isteme.
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme.

Başvuru

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilir ya da salona gelerek yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz cevaplanır. Avrupa Birliği’nde yaşıyorsanız Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki haklarınız da aynı yoldan kullanılır.

Değişiklikler

Bu metin, siteye yeni bir özellik eklendiğinde ya da mevzuat değiştiğinde güncellenir. Güncel tarih sayfanın başında yazar.